Conformément à la directive européenne 2673/2023 et au décret législatif 209/2025 du Code de la consommation, art. 54-bis, si vous avez conclu un contrat en ligne en tant que consommateur et que le droit de rétractation est applicable à votre commande, vous pouvez l'exercer directement en ligne via la fonction dédiée.
Une fois connecté à votre espace client, dans la section "Mes commandes", vous pouvez accéder à la fonction de rétractation via le bouton prévu à cet effet sur la page.
Il vous sera demandé d'identifier la commande et de confirmer la déclaration de rétractation ; après l'envoi, vous recevrez une confirmation sur un support durable (e-mail). Les conditions, limites et exclusions sont indiquées dans les Conditions de vente.
